Política de Troca e Devoluções

 


1. O prazo para fazer devolução é de 30 dias corridos após o recebimento do pedido, seja o motivo da devolução por tamanho, ou cor do produto. Para produtos com defeitos ou vício de fabricação deve ser solicitada em até 90 dias. No caso de arrependimento o prazo é de 7 dias corridos. Conforme o contrato de compra e venda.

2.  O custo do frete de troca ou devolução é por conta da Karla Vivian Beach Brazil.

3. Os produtos devolvidos deverão estar em sua embalagem original, com etiquetas e lacres íntegros. Caso os produtos venham com acessórios, estes também deverão ser devolvidos.

4. Não aceitaremos a devolução de produtos que tenham sido usados ou danificados.

5. Você pode trocar sua compra por qualquer outro produto do site. Se preferir, pode ficar com um crédito em sua conta corrente, para usar em sua próxima compra. O crédito não tem prazo para ser usado.

6. A Karla Vivian Beach Brazil irá fazer a análise das condições do produto devolvido e caso não atenda às regras citadas acima, a loja online não aceitará a devolução.

7. Informe a(s) peça(s), seus dados pessoais (Nome completo + CPF) e em seguida o motivo da devolução.

8. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com a nossa Central de Atendimento, através do e- mail ;

  

 

DICAS DE USO

 

  • Lavar manualmente as pecas em agua fria e sabão neutro. Evitar a secagem na máquina para não danificar o produto.

  • Evitar o contato do tecido com cosméticos, como cremes e óleos, manter o biquíni longe do contato com superfícies abrasivas e não passar ferro.

  • Pecas bordadas e com tecido diferenciado devem ser tomados as devidas precauções com o maior cuidado!